空间规划工作台第 8 课 · 诊断沙盘
Lesson 08 · Diagnosis Sandbox

上门 90 分钟怎么走?诊断五步沙盘

前 7 课学了所有零件,这一课装成整机。虚拟客户:89㎡ 三口之家, 「客厅永远乱、刚收完三天又乱」。按正确顺序点完五步,每步揭示一条现场发现; 走完自动生成诊断报告——这就是你以后上门交付的模板。

数容器 → 查就近 → 校藏露 → 审容器 → 优化线顺序不可反诊断报告模板
Experiment · 五步沙盘

按正确顺序点击五步

提示:总纲是「先规划、再设计、后整理」。顺序错了会给你提醒——因为跳步是新手最贵的错误。

STEP 1
数容器
涂黄法 · 算占比
发现:全屋收纳占地 6.7%,远低于 12% 基线;缺约 4.5㎡ 柜体,集中在客厅与儿童房。读数:容器缺口 4.5㎡。
STEP 2
查就近
画动线 · 标距离
发现:玩具储存点在卧室,玩耍区在客厅——单次取放 16 秒,每天 5 次往返,复乱概率 80%。读数:距离税 16s×5/天。
STEP 3
校藏露
二八比例 · 查反弹
发现:客户全藏、露出 0%。台面 3 天反弹,遥控器/水杯/常用瓶罐全部回摊——常用物没有合法暂存位。读数:露出 0%,反弹周期 3 天。
STEP 4
审容器
方摞美透通 · 标签
发现:在用容器 11 种、异形 6 种、无法摞放;无标签。找物平均 9 秒。读数:统一度 25 分。
STEP 5
优化线
动线重排 · 暂存位
发现:进门动线上无钥匙/包的落点;沙发旁无遥控器位;儿童房书桌远离窗光。读数:3 个高频动作无落点。

诊断报告 · 89㎡ 三口之家(演示样本)

41 / 100

住商分:将就型。容器不足为最大失分项,动线次之——先补容器、再修动线,最后才轮到整理手法。

容量(占比 6.7% / 基线 12%)8 / 30
均布(仅客厅有大柜)12 / 25
藏露(全藏,露出 0%)6 / 25
就近(玩具跨房 · 16s×5/天)9 / 20

优先动作清单

  1. 客厅补入墙式大柜(约 2.4㎡ 占地),按二八分格:8 成门格 + 2 成开敞格 + 台面暂存托盘
  2. 玩具就近重落位:客厅玩耍区设开放格 + 布艺箱,让孩子三步内归位
  3. 统一容器 + 标签:11 种旧容器归并为 2 种规格,内容标签覆盖全屋高频格

注:本报告为教学演示样本。真实交付报告需以现场实测与客户确认为准,读数禁写进合同。

课程关系 · F-11 上门诊断
F-11 训练的是判断力——面对一个具体家庭,怎么问出关键信息、怎么躲开套模板;本课训练的是流程:上门 90 分钟先做什么、后做什么(五步沙盘)。F-11 管「看得准」,本课管「走得稳」,合起来才是一次完整的上门。
Apply · 为客户做什么

把沙盘变成上门流程

90 分钟动线表

0-10min 涂黄数容器 → 10-30min 跟着客户走一遍日常动作标距离 → 30-45min 查藏露与反弹 → 45-60min 审容器 → 60-90min 一起过优先清单。

报告即交付物

五步发现 + 四项读数 + 优先动作,就是一份客户能看懂、能决策的诊断报告。当场给结论,当场谈下一步。

顺序就是信任

先容器后手法:客户看到你不急着推销「整理技巧」,而是先算容量、修动线——专业感的来源恰恰是「不先卖货」。

Check · 小测

两道题

Q1客户只预约了「叠衣服」,但诊断发现容器缺口 4.5㎡、玩具跨房。怎么处理?
Q2为什么五步的顺序不能反?

使用规范:报告中的读数与成本均为教学演示口径;真实交付必须现场实测、客户确认、专业施工。

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