Official Account · 官方服务号
智享到家 · 智理空间
课程全部免费直接看，不用登录、不用填资料、不收集任何账号信息。关注服务号，底部菜单直达全部课程与配套工具；课程更新、整理师社群、客服咨询也都在这里。
关注智理空间
长按右侧二维码识别 · 转发给同行也能直接看
前面 14 课讲的是"怎么看"，这一课讲"怎么用"。把13 个指标串成一条完整的上门流程：进门怎么问、量房怎么量、方案怎么讲、报价怎么报。
这一课的重点不是数字，而是"面对不同分数的客户该怎么开口"。切换典型乱家 / 整理后两套参数，练习同一套数字的两种讲法。
不只是套公式。知道为什么这样设计，客户不接受数字时你才解释得清。
为什么诊断要按这个顺序，而不是从"好不好看"开始？因为客户的接受度是递进的。第一个话题必须是安全（通道够不够宽、老人小孩能不能安全走动），因为这个没有争议；第二个是效率（每天少走多少步、东西好不好拿），这个客户自己能感觉到痛；第三才是心理（闷不闷、乱不乱），最敏感也最容易引发防御；最后才是美观。顺序错了，你会一直听到"我再想想"。
客户不关心指标，他关心自己过得顺不顺。这一段把数字翻译成人话。
数字出来之后，客户的第一反应常常不是接受，而是找理由证明"我没那么糟"。提前准备几种接法，比现场临时应对从容得多。
这是一条可以直接照着走的路径。每一步都有明确的产出物。
同一件事，说法不同，客户的接受度完全不同。下面是可以直接用的话术。
3 道题，选完立刻给解析。
课程全部免费直接看，不用登录、不用填资料、不收集任何账号信息。关注服务号，底部菜单直达全部课程与配套工具；课程更新、整理师社群、客服咨询也都在这里。