SAI = 压迫感区域面积 ÷ 总面积。越高越焦虑——这是"越低越好"型指标。减视觉压迫,情绪改善往往最快。
SAI 与视觉遮挡同向。红块越多越大,压迫感越强。注意红块堆到天花板附近时最可怕——那正是"被包围"的来源。
不只是套公式。知道为什么这样设计,客户不接受数字时你才解释得清。
这是全部 13 个指标里唯一一个"越低越好"的,所以要特别理解它。焦虑不是来自脏,是来自"被包围感"。心理学上,当视线被大量物体打断、看不到尽头时,人的空间感知会变窄、警觉性升高,这就是"压迫感"的来源。所以 SAI 关注的不是"东西多不多",而是"堆积的高度和密度"——同样 200 件衣服,如果分散在抽屉里(看不见),SAI 很低;如果堆到天花板(一眼看见),SAI 就很高。
客户不关心指标,他关心自己过得顺不顺。这一段把数字翻译成人话。
数字出来之后,客户的第一反应常常不是接受,而是找理由证明"我没那么糟"。提前准备几种接法,比现场临时应对从容得多。
焦虑来自"被包围感",不是来自脏。
同一件事,说法不同,客户的接受度完全不同。下面是可以直接用的话术。
3 道题,选完立刻给解析。
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