最后一课讲"动手的这一天怎么过",以及"整理完之后怎么让它不复乱"。这一天决定前面 15 课是知识还是服务。
拖大"已用体积",看空间一点点被填满的过程。实际执行时按分区推进——一次只做一个区,做到位了再进下一区。
不只是套公式。知道为什么这样设计,客户不接受数字时你才解释得清。
为什么必须分区分批,而不是一口气全屋?因为人的注意力和体力是有限的。全屋一起理的结果通常是:每个区域都理了一半,客户看着更乱了,你也没时间做收尾。分区推进的好处是:每做完一个区,它就是完整的、可交付的,客户马上能用上。这种"逐区变好"的体感,比"最后一天全部变好"的承诺可信得多。而且遇到客户临时增加的需求时,你还有回旋余地。
客户不关心指标,他关心自己过得顺不顺。这一段把数字翻译成人话。
数字出来之后,客户的第一反应常常不是接受,而是找理由证明"我没那么糟"。提前准备几种接法,比现场临时应对从容得多。
以下是一个可以直接照着排的工作日。
同一件事,说法不同,客户的接受度完全不同。下面是可以直接用的话术。
3 道题,选完立刻给解析。
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