VOR = 物品总价值 ÷ 占用体积。它是取舍的硬指标:好地方(顺手、显眼)该留给真正重要的东西。
图中红色区域是低价值物品占用,绿色是高价值占用。VOR 越高,好位置越被"值钱的东西"占据——空间会更值得待。
不只是套公式。知道为什么这样设计,客户不接受数字时你才解释得清。
这个指标容易被误解成"贵的东西才配放好位置",所以必须说清楚:VOR 衡量的是"单位体积换来了多少价值",不是物品的价格标签。一个用了八年的旧碗柜,如果每天都在用,它对你的生活价值很高,就该留在顺手的位置;而一个买了三年只用过两次的昂贵摆件,占着黄金位反而是浪费。参考 0.5–1.0 是通用区间,具体数值要按客户自己的标准来定。
客户不关心指标,他关心自己过得顺不顺。这一段把数字翻译成人话。
数字出来之后,客户的第一反应常常不是接受,而是找理由证明"我没那么糟"。提前准备几种接法,比现场临时应对从容得多。
不是让你扔,是让你把好位置让给值得的。
同一件事,说法不同,客户的接受度完全不同。下面是可以直接用的话术。
3 道题,选完立刻给解析。
课程全部免费直接看,不用登录、不用填资料、不收集任何账号信息。关注服务号,底部菜单直达全部课程与配套工具;课程更新、整理师社群、客服咨询也都在这里。
